💕 rotable- simplifying medical careers.
In Einklang mit unserem Slogan - simplifying medical careers - teilt das Team von rotable die Mission, durch innovative HR-Software die Arbeit von leitenden Oberärzt:innen, Personalmanager:innen und Klinik-Mitarbeiter:innen nachhaltig zu erleichtern und den nächsten Generationen an Ärzt:innen eine hochqualitative Ausbildung und ein digitales Karrieremanagement zu ermöglichen.
🫶 Wen suchen wir?
Wir suchen eine:n Manager:in für unser Customer Success & Support Team (Vollzeit, 35–38,5h/Woche), die:der unsere Kund:innen im gesamten DACH-Raum betreut, koordiniert und unterstützt.
Ownership: Du koordinierst unseren gesamten Customer-Success- und CRM-Bereich, behältst den Überblick über alle Kundenaktivitäten, managst das Team und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit bestmöglich betreut werden.
Kommunikation ist deine Stärke – intern wie extern –, arbeitest strukturiert, zuverlässig und flexibel und hast Freude daran, ein wachsendes Team aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
🔎 Noch ein bisschen genauer, bitte!
🚀 Deine Growth-Opportunity:
- Eine großartige Möglichkeit dich persönlich und professionell mit einem schnell wachsenden und aufstrebenden Healthcare HR Startup weiterzuentwickeln
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Zusammenarbeit: Unser Team arbeitet hybrid (Office/Remote) – aber unsere Unternehmenskultur lebt vom persönlichen Austausch
- Alle, die in Wien sind, treffen sich einmal pro Woche in unserem Office im Herzen von Wien, um gemeinsam zu arbeiten, Ideen nach vorne zu treiben und den Teamspirit zu pflegen
- Zusätzlich gibt es vier gemeinsame Office Weeks pro Jahr, in denen das gesamte Team in Wien zusammenkommt
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien – du arbeitest direkt mit unserer Gründerin Lisa Holzgruber und dem CRM-Team zusammen
- Die Weiterentwicklung des Customer-Success-Bereichs liegt perspektivisch in deiner Zuständigkeit
- Ein echtes Startup-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
😎 Deine Aufgaben:
Teamkoordination & Zuständigkeit für CRM und Kund:innenprozesse
- Du managst unser CRM-System (Hubspot) und stellst sicher, dass alle Kundenprozesse sauber und effektiv laufen
- Du koordinierst Aufgaben im Team, priorisierst Support- und Onboarding-Aktivitäten und sorgst für effiziente Abläufe
- Du arbeitest eng mit der Gründerin und dem CRM-Team zusammen, um Kund:innen bestmöglich zu betreuen und Prozesse laufend zu optimieren
- Du übernimmst die Einarbeitung neuer Teammitglieder und trägst zu einem reibungslosen Wissensaufbau bei
Kund:innen-Onboarding & Projektmanagement
- Du begleitest neue Kund:innen von der Einrichtung bis zur erfolgreichen Softwareeinführung
- Bei größeren Kund:innenprojekten übernimmst du die Projektkoordination – inklusive Planung, Abstimmung und Monitoring von Timelines, Aufgaben und Kommunikationsflüssen
- Du bist primäre Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und sorgst für eine exzellente Betreuung über die wichtigsten Touchpoints hinweg
Feedback- & Prozessmanagement
- Du sammelst und priorisierst Kundenfeedback und bringst es strukturiert in die Produktentwicklung ein
- Du analysierst interne Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und arbeitest an Automatisierungslösungen
💥 Das bringst du mit:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit – du kannst Inhalte klar, strukturiert und empathisch vermitteln (intern & extern)
- Freude an Koordination, Organisation und Teamarbeit – du behältst auch in bewegten Phasen den Überblick
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Rahmen von Software-Implementierungen oder komplexen Kunden-Onboardings
- Erfahrungen im Gesundheitswesen, IT-Bereich oder in einem Startup sind von Vorteil
- Begeisterung für Kundenbetreuung, analytisches Denken und ein Gespür für smarte Lösungen
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein innovatives Healthcare HR Startup klingt ja ganz nice - aber gibt's auch noch Perks & Benefits?🧐
- Eine zusätzliche Urlaubswoche über die Weihnachtszeit
- Wiener Linien Jahreskarte
- Jährliche Workation Optionen
- Kein klassischer Corporate Job – sondern echte Verantwortung, Sinnhaftigkeit und flache Hierarchien
Transformiere mit uns das HR-Management im Healthcare und bewirb dich inkl. Lebenslauf.
grow@rotable.at
Wir freuen uns von Dir zu hören! 🥳
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we can only consider your application if you are an EU citizen, have a valid work permit for austria or if you meet the requirements for a red-white-red card (https://www.migration.gv.at/en/types-of-immigration/permanent-immigration/). if none of these three options apply to you, unfortunately, it is not possible for us to hire you in austria.
